En su afán por identificar los hábitos de consumo de sus clientes, las tiendas departamentales, de autoservicios y especializadas, han desarrollado herramientas tecnológicas como el pago con identificación biométrica con huella digital para mejorar la experiencia de compra del consumidor y evitar los fraudes.

Juan Pablo Bedolla, gerente de Proyecto de Micros Retail en América Latina, explicó que aunque en México ya está disponible la identificación dactilar como pago, todavía no se ha anunciado su implementación en ninguna empresa, pero podría ser una realidad en la medida que demuestre su éxito en otros países.

En Estados Unidos, por ejemplo, La Playa Market y Pueblo Market utilizan el pago biométrico para identificar a sus clientes y confirmar su historial de cambio de cheques, con lo que lograron evitar los fraudes.

El pago biométrico permite a los comercios identificar a sus clientes por medio de su huella digital.

Actualmente es utilizado por más de 3.6 millones de consumidores en Reino Unido, Estados Unidos y Singapur, principalmente, según la firma Pay by Touch.

El pago biométrico permite a los comercios contar con una base de datos que identifica la huella digital de un comprador vinculada con las tarjetas de débito y crédito que maneja, de tal suerte que no necesitará llevar consigo su plástico bancario para pagar sus compras.

La tecnología se utiliza para controlar y dirigir las promociones, descuentos, monedero electrónico y puntos premia a los clientes, tomando en cuenta sus hábitos de consumo.

La tecnología reduce el fraude, porque confirma la identidad del cliente, lo que se traduce en una mejor experiencia de compra.

El pago al tacto está disponible en algunas gasolineras de Shell y en comercios estadounidenses como Doroty Lane Markets, Piggly Wiggly y el mercado de Syracuse, en Nueva York, en donde 50 por ciento de los compradores adoptaron el servicio a menos de 8 meses de haberse instalado, según la firma Pay By Touch.